Description du poste

CONCENTRIX recrute 14 Conseillers Clientèle à distance (H ou F) en CDD pour 6 mois à compter du 17/07/26.
Vous incarnerez le service support de notre client, une entreprise spécialisée dans la gestion des abonnements de transports en commun en région Ile-de-France. Leurs produits ? -> Navigo, imagine R, Navigo Liberté +, Solidarité Transport.

Vous aurez pour missions de :

• Accompagner les usagers franciliens de notre client dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements sur les différents produits.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client !

Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux.
AUCUNE prospection téléphonique!

Nous recherchons des talents qui :

• > Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
• > Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• > Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• > Sont disponibles sur une amplitude horaire de 7h30 à 20h, du lundi au samedi

Nous proposons :

• une formation sur le poste par notre client au début du contrat
• une rémunération au SMIC avec prime d'objectif et mutuelle
• un cadre de travail moderne, confortable et agréable
• un collectif convivial et chaleureux avec animations mensuelles de cohésion.

Postulez et vous recevrez une invitation/convocation à la réunion d'information collective du JEUDI 09 JUILLET à votre Agence France Travail d'Arc-les-Gray !

Plateforme de publication: francetravail.fr