Description du poste
Description du poste :
Répondre aux appels entrants et identifier les besoins des interlocuteurs ( secteur bancaire Apporter des réponses claires, fiables et adaptées à chaque situation.
Assurer le traitement des mails : analyse des demandes, réponses, orientation vers les bons services.
Garantir un suivi rigoureux des dossiers et des demandes clients.
Renseigner et mettre à jour les outils de suivi internes.
Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des usagers/clients.
Poste en CDD à pourvoir à partir du 01/07/2026 pour une durée de 3 mois renouvelable.
Amplitude : lundi à samedi 8h / 20h avec un jour de repos
Description du profil :
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
Plateforme de publication: francetravail.fr
La sélection d'offres d'emploi accessibles (sans condition de diplôme, débutants acceptés)
Découvrez des reconversions professionelles vers
Montceau-les-Mines (71), Saint-Vallier (71), Blanzy (71) et Gourdon (71).
Ces reconversions accessibles, sans condition de diplôme ni d'expérience sont aussi disponibles à Chalon-sur-Saône (71), Villefranche-sur-Saône (69), Bourg-en-Bresse (1) et Dijon (21). Certaines offres proposent une formation au sein de l'entreprise à proximité de Saône-et-Loire (71), Grand Quetigny et Le Pal.
Laissez-vous surprendre, avec de la motivation et une bonne préparation à l’entretien, vous pouvez y arriver !