Description du poste

Description du poste :
Nous recherchons un adjoint responsable pour notre site d'Avignon.

Vos principales missions :
Management et animation d'équipe

• Participer à l'encadrement, à l'accompagnement et à la montée en compétences de l'équipe.
• Organiser, planifier et répartir les activités selon les priorités.
• Veiller au respect des procédures, consignes de sécurité et standards de qualité.
• Contribuer à l'intégration, la formation et le suivi des nouveaux collaborateurs.
• Favoriser cohésion, motivation et climat de travail positif.

Gestion opérationnelle

• Superviser les opérations quotidiennes sur le terrain.
• Contrôler la qualité du service et le respect des engagements.
• Identifier les dysfonctionnements, analyser les causes et mettre en œuvre des actions correctives.

Contribuer à l'optimisation continue des processus et méthodes de travail.
Suivi de l'activité

• Assurer le suivi, l'analyse et la fiabilité des indicateurs de performance.
• Participer à l'élaboration, la mise à jour et l'interprétation des reportings.
• Proposer des actions d'amélioration pour atteindre ou dépasser les objectifs.
• Garantir le respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

Relation clientèle et partenaires

• Accueillir, informer et accompagner les clients.
• Gérer les demandes complexes et situations sensibles avec un traitement rapide et adapté.
• Veiller à la satisfaction, la fidélisation et la qualité de l'expérience client.
• Représenter la structure auprès des partenaires et entretenir des relations externes durables.

Description du profil :
Vous faites preuve de leadership, de sens des responsabilités, de rigueur, de réactivité et d'autonomie. Ce poste est fait pour vous : rejoignez-nous et mettez pleinement à profit votre potentiel !

Plateforme de publication: francetravail.fr