Description du poste

Kyriad recherche des passionnés pour rejoindre son équipe : Kyriad, marque de Louvre Hotels Group, est un acteur majeur du secteur de l'hôtellerie mondiale. Avec plus de 570 hôtels en France et à l'étranger, nous offrons des expériences uniques et mémorables à nos voyageurs. Notre équipe est composée de passionnés, toujours prêts à innover et à sortir des sentiers battus pour ajouter une touche de surprise et de charme à chaque séjour. Vous serez chargé(e) de faire vivre à nos voyageurs une expérience unique et mémorable.
Description du poste : En tant que réceptionniste, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Vos missions principales seront les suivantes

Réception :

• Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque.
• Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception.
• Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, checkin/checkout.
• Contrôler et clôturer la caisse en fin de service.

Commercialisation et relation client :

• Contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des différents services de l'établissement en appliquant la stratégie tarifaire.
• Gérer les conflits clients en alertant sa direction en cas de situation complexe.

Qualifications => Chez nous, c'est d'abord votre personnalité qui importe. Cette description vous ressemble, venez nous rejoindre :

• Sens de l'accueil et du service client
• Aisance dans la communication orale et écrite
• Capacité d'adaptation, d'organisation et de rigueur
• Aisance en anglais et avec les outils informatiques

Informations supplémentaires
Poste à pourvoir dès mi- mai (la date de prise de fonction pourra toutefois être ajustée en fonction de l'avancement des travaux de l'hôtel). Une belle opportunité de rejoindre l'aventure dès l'ouverture et de contribuer à la création d'une équipe et d'un établissement ambitieux.

Plateforme de publication: francetravail.fr