Description du poste

Description du poste :
Au sein d'un hôtel d'environ 90 chambres du groupe ACCOR situé au Pontet, vous assurez l'accueil et la sécurité des clients durant la nuit ( de 21h00 à 6h00 ou 7h00)

Vos missions principales :

• Accueil et réception : prise en charge des arrivées tardives et départs anticipés, gestion des réservations et demandes clients, encaissements et facturation sur le logiciel FOLS (groupe ACCOR)
• Sécurité des biens et des personnes : surveillance des accès et des parties communes, rondes régulières, respect des procédures en cas d'incident ou d'urgence

service du matin)

• Préparation des petits déjeuners : cuisson viennoiserie et mise en place du buffet

Prise de poste : formation d'environ une semaine prévue pour vous accompagner sur les procédures internes et les outils

Description du profil :
Vous assurez un accueil irréprochable de nuit et veillez à la sécurité des biens et des personnes.
Expérience : idéalement une première expérience en réception de nuit en hôtellerie,
Langues : niveau courant en français et en anglais niveau correct (accueil et échanges avec la clientèle internationale)
Sens de la sécurité : vigilance, capacité à rester éveillé et concentré toute la nuit, gestion des situations sensibles
Relationnel : sens du service client, bonne présentation, aptitude à travailler seul la nuit tout en restant disponible et souriant

Plateforme de publication: francetravail.fr