Description du poste

Au sein du point de contact de petit format, rattaché au magasin IKEA Mulhouse (magasin mère).
Lieux où nos clients peuvent s'inspirer, concevoir, acheter, commander et rapporter de la marchandise !
Le service est axé sur l'accompagnement des projets de cuisine et de rangement.

Avec l'appui du Leader d'équipe de l'unité commerciale, voici tes principales missions :

• Maximiser les ventes en t'assurant que ta zone de responsabilité soit toujours en parfait état
• D'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins .
• Respecter les visiteurs pour en savoir plus sur leurs besoins et les guider dans leur choix grâce à ta connaissance approfondie de nos produits et services (Livraison, financement,.).
• Veiller à ce que la zone soit impeccable et facilite le parcours client : modèles d'exposition en parfait état, propreté du rayon, étiquetage correct.
• Approprier les objectifs du magasin et contribuer, notamment en pilotant les ventes.
• Enregistrer en caisse les articles avec fiabilité
• Au retrait des marchandises/transport, assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
• Au comptoir du service aprèsvente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanger et gérer les réclamations.

FORMATION durant 2 mois sur MULHOUSE
Port de charge à prévoir

Plateforme de publication: francetravail.fr