Description du poste

Nous sommes un cabinet d'études de marché et de sondages basé à Saint-Denis. Nous accompagnons nos clients dans l'analyse et l'amélioration de leur expérience client via notre Pôle Visites Mystères.
Pour renforcer ce pôle, nous recrutons un-e Assistant-e d'études qualitatives. Vous travaillerez dans nos bureaux de Saint-Denis, sous la responsabilité de la Responsable du Pôle, qui exerce en télétravail à 100 %.
Unn poste hybride, entre administratif et terrain, qui conviendra à une personne appréciant autant la rigueur des tâches de gestion que le contact humain sur le terrain.
Missions principales (environ 80 %) - Contrôle qualité et administratif
Contrôler la production : relecture, cohérence des réponses, vérification des photos et justificatifs
Établir les notes de frais
Mettre à jour les tableaux de suivi et assurer le reporting
Participer au recrutement des Client-es Mystères
Réaliser les briefings et former les Client-es Mystères
Planifier les missions et positionner les intervenant-es (gestion d'agenda)
Publiposter et diffuser les consignes (scénarios, grilles, supports, vidéos)
Répondre aux questions des Client-es Mystères avant la réalisation des visites
Assurer les relances et le suivi des Visites Mystères
Autres missions (environ 20 %) - Terrain et opérationnel
Réaliser vous-même des Visites Mystères
Recruter des participant-es pour des tables rondes ou entretiens
Préparer les salles et accueillir les participant-es
Gérer les tickets cadeaux (commande, attribution, distribution)
Profil recherché
Bac+2 minimum (gestion administrative, études/marketing ou domaine connexe)
Débutant-e accepté-e
Très rigoureux-se, organisé-e et fiable, à l'aise avec les tâches administratives et le respect scrupuleux des consignes
À l'aise avec les outils informatiques (Excel, Suite Office)
Très bonne aisance relationnelle
Capable de gérer plusieurs missions en parallèle
Permis B valide obligatoire
Qualités attendues
Sens de l'organisation, rigueur, adaptabilité, ténacité, esprit d'équipe, avoir envie d'apprendre et de progresser.
Déplacements
Réguliers : zone Nord
Occasionnels : sur l'ensemble de l'île
Prise de poste souhaitée : début octobre 2026
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste polyvalent, concret et dynamique
Une équipe à taille humaine (TPE de 6 salarié-es)
Une montée en compétences sur les métiers des études
Un environnement structuré mais vivant
Pour candidater, merci de nous adresser votre CV et une lettre de motivation.

Plateforme de publication: francetravail.fr