Description du poste

Responsabilités :
Gestion administrative et commerciale • Traitement des factures et intégration dans la GED
• Gestion des fournitures de bureau
• Suivi des courriers (réception, transfert)
• Interface avec les services internes (notamment moyens généraux – véhicules, organisation interne...)
• Participation aux dossiers commerciaux et réponses à appels d'offres, en collaboration avec les équipes
Gestion du contrôle d'accès (activité principale) • Réception et traitement des demandes (syndics, propriétaires) via mail
• Préparation et suivi des commandes (badges, télécommandes...)
• Envoi des liens de paiement aux clients
• Réalisation de devis simples (télécommandes – hors devis techniques)
• Mise à jour des bases (nouveaux locataires, propriétaires)
• Programmation et paramétrage de badges/télécommandes
• En lien avec les outils : Intratone, Urmet
• En collaboration avec le référent contrôle d'accès
• Gestion des demandes de dépannage via la boîte mail dédiée
Coordination & relation client • Interface avec un atelier adapté partenaire pour le traitement de certaines commandes
• Relation avec les syndics et propriétaires (mail et téléphone)
• Gestion du standard téléphonique
• Orientation des demandes clients (notamment redirection vers les syndics si nécessaire)

Conditions du poste :
• Contrat : CDI
• Temps de travail : 35h/semaine
• Période d'essai : 2 mois
• Salaire : entre 1900 et 2100 brut/mois, versé sur 12 mois
• Avantages : Mutuelle prise en charge à 100 %

Profil recherché :
Compétences et savoir-faire • Bonne maîtrise des outils informatiques
• Aisance dans la gestion administrative et commerciale
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Une première expérience en gestion administrative ou ADV est appréciée
Savoir-être • Organisation et rigueur indispensables
• Minutie et sens du détail
• Capacité à gérer le stress et rester calme face aux interlocuteurs
• Sens du service client et bon relationnel
• Capacité à faire preuve de fermeté avec diplomatie (notamment avec certains propriétaires)
• Profil “carré”, structuré et fiable

Process de recrutement :
• Entretien de préqualification téléphonique
• Entretien avec la responsable d'agence

Plateforme de publication: francetravail.fr