Description du poste

Mission du poste
Offrir un passage en magasin simple et agréable, sécuriser les opérations de caisse et aider à garder les rayons approvisionnés, lisibles et accessibles.
Activités principales: Caisse et accueil - Accueillir les clients, écouter leur demande et les orienter vers le bon rayon ou le bon interlocuteur. Répondre aux questions simples et passer le relais pour les conseils techniques.

• Enregistrer les achats, appliquer les moyens de paiement autorisés par le magasin et remettre les justificatifs de vente avec exactitude et rapidité.
• Appliquer les procédures d'ouverture et de clôture de caisse, d'annulation, de retour, d'échange et de contrôle des écarts. Demander l'accord du responsable lorsque la procédure le prévoit.
• Présenter les services disponibles en magasin et les dispositifs de fidélité. Suivre les consignes de gestion de file d'attente et solliciter un renfort en période d'affluence.

Rayons et surface de vente - Réapprovisionner les produits, combler les vides et réaliser le facing selon les consignes du responsable de rayon.

• Contrôler la lisibilité des prix et étiquettes, remettre les produits à leur emplacement et signaler les erreurs de prix, ruptures, produits abîmés ou anomalies de stock.
• Garder les abords de caisse, les rayons et les allées propres et dégagés. Retirer les emballages selon les règles de tri et les consignes du magasin.

Équipe et procédures - Travailler avec les équipes de vente et transmettre les demandes clients, incidents ou difficultés rencontrées.

• Respecter les procédures de caisse, de démarque, de sécurité et de confidentialité. Utiliser les équipements de manutention uniquement après consigne ou formation et demander de l'aide pour les produits encombrants ou lourds.

Profil recherché

• Sens de l'accueil, écoute et expression claire en français.
• Rigueur, fiabilité, attention aux montants et capacité à repérer une erreur de caisse ou d'étiquetage.
• Aisance avec les outils informatiques courants ; la prise en main du logiciel de caisse et des procédures du magasin se fait selon l'organisation locale.
• Esprit d'équipe, ponctualité et capacité à passer d'une tâche à l'autre pendant les périodes d'affluence.
• Une expérience en caisse ou en commerce est appréciée. Les candidatures débutantes peuvent être étudiées. Un intérêt pour le bricolage ou le jardin est utile, sans remplacer l'appui des vendeurs pour les questions techniques.

Plateforme de publication: francetravail.fr