Description du poste

INTERACTION BRIVE LA GAILLARDE recrutepour le compte de son client, entreprise reconnue, spécialiste en Télé conseil, basée à Favars, un(e) TELECONSEILLER H/F en contrat CDD renouvelable.
Le/la téléconseiller(e) assure la gestion des appels entrants et sortants afin d'apporter des conseils adaptés aux clients, tout en garantissant la qualité du service. Il/elle participe activement à la satisfaction client et contribue au bon déroulement des campagnes téléphoniques.
Amplitude horaire Du lundi au vendredi 9h-19h

Vos missions :

• Réceptionner et traiter les appels des clients avec professionnalisme et bienveillance
• Conseiller et orienter le/la cliente en fonction de ses besoins
• Réaliser des appels sortants dans le cadre d'opérations de fidélisation ou d'information
• Enregistrer et mettre à jour les informations clients dans les outils dédiés
• Respecter les procédures et les consignes de qualité interne
• Participer aux réunions et formations pour améliorer continuellement ses compétences

Vos missions :

• Réceptionner et traiter les appels des clients avec professionnalisme et bienveillance
• Conseiller et orienter le/la cliente en fonction de ses besoins
• Réaliser des appels sortants dans le cadre d'opérations de fidélisation ou d'information
• Enregistrer et mettre à jour les informations clients dans les outils dédiés
• Respecter les procédures et les consignes de qualité interne
• Participer aux réunions et formations pour améliorer continuellement ses compétences

Plateforme de publication: francetravail.fr