Description du poste

Aujourd'hui, nous recherchons pour un acteur majeur de la protection sociale, une téléconseillerère protection sociale afin d'assurer l'accueil, l'information et l'accompagnement des adhérents et prospects au sein d'un environnement exigeant et formateur. Au quotidien, vous serez le premier point de contact entre l'organisme et ses adhérents. Votre rôle consiste à assurer l'accueil téléphonique, à renseigner les adhérents et prospects sur leurs droits et prestations, et à répondre aux demandes d'informations et réclamations en apportant conseil et accompagnement de qualité. Vous orienterez les adhérents sur toutes les questions liées à la gestion de leurs contrats et prestations en complémentaire santé, prévoyance et assurances IARD (incendie, accidents et risques divers). Votre mission ne se limite pas à la réponse aux appels : vous participerez activement à la fidélisation des adhérents grâce à une prise en charge de qualité, une écoute attentive et un suivi adapté des dossiers. Vous contribuerez également au développement du portefeuille en proposant, lorsque cela est pertinent, des devis en santé, prévoyance et assurances IARD aux prospects comme aux adhérents déjà accompagnés, dans une logique de multi-équipement. Enfin, vous travaillerez en collaboration étroite avec les équipes commerciales, en relayant les opportunités identifiées et en participant à la dynamique collective de croissance de l'activité. Localisation
Aix les bains Rémunération : entre 12,50 euros et 13,50 euros brut de l'heure, selon profil et expérience Horaires de travail
Nous recherchons une personne débutante acceptée, motivée par la relation client, le conseil et l'accompagnement. Une formation de niveau bac à bac+2 dans les domaines du commerce, de la relation client, de l'assurance ou de la protection sociale serait un atout, mais n'est pas obligatoire : l'essentiel réside dans votre envie d'apprendre, votre capacité d'adaptation et votre intérêt pour les métiers de la protection sociale. Vous disposez d'un excellent relationnel, d'une bonne élocution et d'une écoute active qui vous permettent de comprendre rapidement les besoins de vos interlocuteurs et d'y répondre avec précision. Votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à travailler en équipe seront des qualités déterminantes pour réussir dans ce poste. La maîtrise des outils informatiques de base et une aisance avec les environnements téléphoniques et les logiciels de gestion sont également souhaitées. Une première expérience, même courte, en centre d'appels, en accueil téléphonique ou en conseil client constituerait un vrai plus, mais les profils entièrement débutants et fortement motivés sont les bienvenus. Chez RM INTERIM le process de recrutement est rapide et simple

Plateforme de publication: francetravail.fr