Description du poste

Afin de se renforcer, notre Centre de Gestion Paris (CGP) recherche son futur Téléconseiller Santé F/H. CDD de 3 mois, à pourvoir à compter du 16/03/2026, basé à Charenton-le-Pont (94).
L'établissement bénéficie d'un emplacement privilégié, proche des transports (Métro Liberté - ligne 8).
Notre Centre de Gestion réunit 350 collaborateurs. Au sein de l'Accueil Téléphonique, vous rejoignez l'équipe de Jonathan.
En tant qu'acteur de la Relation Client, vous serez au coeur de notre engagement envers nos clients du secteur du BTP, en vous concentrant principalement sur la Prévoyance ou l'Indemnité de Fin de Carrière.

En tant que Téléconseiller Santé, votre quotidien sera :

• Vous serez chargé d'établir et de maintenir des relations solides avec nos clients, en répondant à leurs questions, en traitant leurs demandes et en fournissant des informations précises sur leurs prestations santé.
• Vous serez chargé d'évaluer régulièrement le niveau de satisfaction de nos clients en recueillant leurs commentaires et en identifiant les domaines d'amélioration potentiels. Votre objectif sera de garantir une expérience client optimale et de fidéliser notre clientèle.
• En écoutant activement les préoccupations et les besoins de nos clients, vous serez en mesure d'identifier les opportunités de vente croisée et de suggérer des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.

Selon les opportunités détectées, vous organiserez également des rendez-vous pour notre réseau commercial.
Vous ne connaissez pas le secteur de l'Assurance et de la Protection Sociale où vous avez une expérience sur un poste similaire ?

Vos atouts pour réussir :

• Goût et aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique, appels entrants et sortants, la qualification des prospects.
• Aptitude à respecter et mettre en oeuvre les normes de service à rendre.
• Maîtrise de l'expression écrite.
• Sens de l'organisation, esprit rigoureux, apte à l'analyse et à la synthèse.

Vos avantages et votre rémunération :

• Rémunération mensuelle brute : 2100€
• Prime de 13ème mois (2725€) et votre prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence.
• Horaires : établis en fonction d'un planning prévisionnel, se situant dans la plage horaire d'ouverture de l'Accueil Téléphonique, qui est de 8h30 à 17h30 du lundi au jeudi, et de 8h30 à 17h00 le vendredi
• Flexibilité du travail : dispositions pour les salariés en situation de handicap
• Mutuelle familiale et couverture prévoyance prises en charge à 60%
• Restaurant d'entreprise
• Un CSE attractif

Dès votre entrée dans notre Groupe, afin de faciliter votre intégration, vous découvrez notre environnement, nos domaines d'expertise, nos process et bénéficiez d'un parcours de formation personnalisé aux métiers de l'Accueil Téléphonique.

Le processus de recrutement :

Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :
1. Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
2. Un entretien opérationnel
Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.
Plus qu'une entreprise, du sens à votre vie professionnelle. Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs.

Plateforme de publication: francetravail.fr