Description du poste

FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Conseiller Clientèle à Distance (F/H) dédié(e) aux assurances et en CDI pour un établissement bancaire de renom.
Au sein de notre banque de renom, vous rejoignez notre agence en ligne basée à Chessy.
En tant que Conseiller Clientèle à Distance, votre rôle est d'accompagner les clients dans la vente et la gestion des produits d'assurance.


A ce titre, vos missions sont les suivantes:

• L'accueil et le conseil à distance les clients et prospects (téléphone, mail, visio, tchat, réseaux sociaux...);
• L'identification des besoins et les attentes des clients ou prospects en sachant qualifier les projets à distance et adapter la réponse aux besoins exprimés;
• Le conseil et la vente de la gamme des produits assurances de la Caisse Régionale avec l'exigence de la rentabilité, de la qualité service et de la pérennité de la relation dans le cadre d'une approche globale;
• La détection du maximum d'opportunités de vente immédiates ou futures;
• Vous veillez à rendre le client autonome, l'informez et le conseillez sur les différents canaux existants;
• L'organisation et le développement de votre activité commerciale (vente en rebonds, appels sortants);
• La prise en charge des réponses adaptées aux demandes de renseignements et aux réclamations des clients;
• La participation aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions de marketing (leads, mails clients, opportunités de contacts...);
• Vous contribuez à l'atteinte des ambitions de l'agence dans le respect de la réglementation applicable à la vente à distance (sécurité, conformité, déontologie, risques...);
• Vous rendez des comptes de votre activité commerciale par l'utilisation systématique des outils appropriés;
• Vous proposez l'intervention d'experts si nécessaire.

Plateforme de publication: francetravail.fr