Description du poste

Mission principales
Assurer l'accueil des patients et la gestion administrative du centre de santé, en lien direct avec l'équipe médicale, afin de garantir le bon déroulement des consultations et la qualité du parcours patient.
Activités et tâches
Accueil et relation patient
Accueillir physiquement et téléphoniquement les patients
Renseigner et orienter les patients
Gérer la prise de rendez-vous et le planning des consultations
Gestion administrative
Créer et mettre à jour les dossiers patients
Saisir et mettre en forme les comptes-rendus, courriers et certificats médicaux
Classer et archiver les documents médicaux
Gérer le courrier et les e-mails entrants / sortants
Gestion médico-administrative
Effectuer la facturation et l'encaissement des consultations
Gérer la télétransmission et les feuilles de soins (Sécurité sociale, mutuelles)
Assurer le suivi des demandes de remboursement et des relances
Coordination
Faire le lien entre les patients, les médecins et les autres professionnels de santé
Gérer les commandes de fournitures de bureau
Veiller au respect de la confidentialité et du secret médical
Profil recherché
Baccalauréat exigé (Bac général, Bac pro ASSP, SAPAT ou équivalent)
Aucun titre de secrétaire médicale exigé
Débutant(e) accepté(e) - une formation interne est prévue
Compétences techniques (savoir-faire)
Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, messagerie, agenda partagé)
Bonne orthographe et capacités rédactionnelles
Aisance avec les outils informatiques (la connaissance d'un logiciel médical est un atout)
La connaissance du vocabulaire médical est appréciée (peut s'acquérir en poste)
Qualités personnelles (savoir-être)
Sens de l'accueil et de l'écoute
Discrétion et respect de la confidentialité
Rigueur et organisation
Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle
Aisance relationnelle et travail en équipe
Gestion du stress et de l'affluence
Formation et intégration
Ce poste est éligible à une formation en interne d'une durée d'environ 3 mois, dans le cadre d'une POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle)
Début de la formation à partir du 20 juillet
Disponibilité exigée le vendredi 10 juillet pour une information collective, avec un entretien individuel potentiellement organisé à la suite
Conditions de travail
Horaires : 39 h par semaine
Environnement : poste sédentaire, travail sur écran, contact permanent avec le public
Avantages : mutuelle, tickets restaurant

Plateforme de publication: francetravail.fr