Description du poste

Notre association dans le secteur du service à la personne recrute un secrétaire (H/F).
Vous souhaitez vous sentir utile dans votre travail, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives, rejoignez notre équipe !

Missions principales:

• Accueil physique
• Accueil téléphonique de l'agence et en renfort des autres agences si besoin.
• Gestion du courrier (à l'arrivée et au départ)
• Etablir les popups en lien avec les appels.
• Procéder à la mise à jour des plannings si besoin
• Effectuer les devis, sur demande de la responsable de service et les relances.
• Gestion des absences pour assurer le service client.
• Gestion administrative des dossiers papiers et numérique clients et salariés.

Assurer la qualité de service rendu aux usagers :

• Garantir une transmission d'information auprès des usagers : informations à données sur la planification
• Gérer leurs réclamations relatives aux plannings ( exemple : changement de planning)

Hiérarchie
Vous exercez sous la responsabilité hiérarchique de la responsable de secteur.
Lieux de travail
Vous travaillerez sur l'agence d'Issoire.

Qualités requises :
Utilisation et maitrise des outils informatiques de base : WORD, EXCEL,
Utilisation des outils informatiques APOLOGIC
Sens de l'accueil
Rigueur, Organisation, fiabilité, discrétion
Être à l'écoute, souriant, accueillant, diplomate
Capacités relationnelles
Prise d'initiative

Horaire de travail :
Du lundi au vendredi.
Poste à pourvoir fin juin 2026.

Plateforme de publication: francetravail.fr