Description du poste

Vous êtes le dernier maillon et l'un des plus décisif du parcours client, en assurant la remise des véhicules d'occasion dans les meilleures conditions.

Vos responsabilités:

• Réceptionner et contrôler le véhicule avant chaque livraison (état, équipements, conformité demande).
• Préparer le véhicule selon la demande client.
• Accueillir le client lors de la remise et réaliser la mise en main complète (fonctionnalités, aides à la conduite, connectivité, motorisation).
• Proposer et valoriser les offres de service complémentaires (entretien, accessoires, contrats de maintenance).
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de satisfaction client (enquête constructeur).
• Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle naturelle.
• Curiosité technique pour les véhicules et les technologies embarquées.
• Rigueur, organisation et souci du détail dans la gestion des dossiers.
• Expérience dans la livraison ou l'accueil client en concession automobile appréciée.
• Permis B obligatoire

Plateforme de publication: francetravail.fr