Description du poste

Adagio Access Paris Quai d'Ivry
Situé à la périphérie de Paris, à proximité immédiate des quais de Seine, l'Adagio Access Paris Quai d'Ivry propose 175 appartements (studios et 2 pièces), entièrement meublés et équipés, destinés à une clientèle affaires et loisirs.
Rejoindre notre établissement, c'est intégrer une équipe dynamique, conviviale et engagée, animée par le sens du service et la satisfaction client.

Vos missions :
En tant que Réceptionniste, vous êtes le/la garant(e) d'une qualité de service irréprochable et contribuez activement à l'expérience client.

À ce titre, vous :

• Accueillez les clients et répondez à leurs demandes tout au long de leur séjour
• Enregistrez et suivez les réservations
• Assurez l'application des procédures de facturation et d'encaissement
• Traitez les demandes clients par téléphone et par email
• Participez au développement commercial de la résidence en valorisant les services annexes et le programme de fidélité
• Contribuez à fidéliser la clientèle et à identifier de nouveaux clients récurrents

Profil recherché :

• Excellente aisance relationnelle et sens de l'accueil
• Véritable esprit de service et passion pour la satisfaction client
• Goût du travail en équipe
• Dynamisme, autonomie, rigueur et implication
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit ; la connaissance d'une autre langue est un atout
• Sens commercial développé

Plateforme de publication: francetravail.fr