Description du poste

Afin de compléter son équipe chaleureuse et dynamique, L'hôtel Inn Design Nantes Sainte Luce sur Loire recherche un/une réceptionniste polyvalent(e) - en 35h (roulement avec 1 semaine d'ouverture en commençant à 6h et 1 semaine de fermeture en terminant à 22h30 - travail ponctuel le week-end)

Vos missions :

• Assurer l'accueil téléphonique et prendre les réservations
• Assurer l'accueil des clients et gérer les litiges le cas échéant et de contribuer à la satisfaction client
• Respecter les procédures
• Effectuer la facturation et le suivi des clients tout au long de leur séjour
• Vendre les prestations complémentaires
• Respecter les procédures de nettoyage et d'hygiène
• Préparer le buffet petitdéjeuner / service du petitdéjeuner
• Prendre les commandes au restaurant/ service en salle

Principales Qualités :

• Autonomie et rigueur, sens des responsabilités et du service
• Être dynamique, avoir l'esprit d'équipe

Maitrise de l'outil informatique
Pratique de la langue anglaise appréciée.
L'hôtel est accessible en transports en commun
Idéalement, vous avez une première expérience dans les métiers d'accueil ou sur un poste équivalent. Cependant, nous sommes ouverts aux débutant(e)s qui seraient prêt(e)s à se former au métier.

Plateforme de publication: francetravail.fr