Description du poste

Dans le cadre de notre activité, le B&B HOTEL Le Puy-en-Velay recherche un(e) réceptionniste tournant(e) pour un CDD de 6 mois (Petit-déjeuner + Réception).
Vous assurerez l'accueil des clients et participerez au service du petit-déjeuner, dans le respect des standards de la marque B&B HOTELS.

Vos missions :

• Petit-déjeuner :
• Mise en place et réassort du buffet petitdéjeuner
• Accueil et service des clients
• Respect strict des normes d'hygiène (HACCP)
• Nettoyage et rangement de la salle et du matériel
• Accueil & Réception :
• Accueil physique et téléphonique des clients
• Checkin / checkout
• Gestion des réservations et du planning
• Facturation et encaissements
• Renseignement des clients et gestion des demandes
• Garantie de la satisfaction client

Profil recherché :

• Une première expérience en hôtellerie est un plus
• Sens du service, sourire et excellent relationnel
• Polyvalence, autonomie et esprit d'équipe
• Maîtrise du français indispensable, l'anglais est apprécié

Conditions :

• CDD de 6 mois 35h
• Horaires tournants : matin / soir, weekends et jours fériés
• Horaires du matin 7h15h ou du soir 15h23h
• Poste à pourvoir au plus vite

Plateforme de publication: francetravail.fr