Description du poste

Missions principales :

En tant que réceptionniste polyvalent(e) en apprentissage, tu seras formé(e) et accompagné(e) pour participer activement à la gestion quotidienne de l'hôtel :
Accueil physique des clients (check-in / check-out)
Gestion des réservations (email, plateformes en ligne)
Encaissements et facturation
Renseignements et conseils aux clients sur leur séjour
Coordination avec les équipes (ménage)
Participation à la mise en place et au service du petit-déjeuner
Veille au bon fonctionnement et à la propreté des espaces communs
Contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Conditions d'exercice :
Le poste s'exerce au sein d'un établissement à taille humaine, impliquant polyvalence, sens du service et capacité d'adaptation. Le/la réceptionniste est en contact direct avec la clientèle.

Conditions horaires :
35H/semaine, les horaires sont variables selon l'activité de l'hôtel, incluant des shifts du matin, du soir, ainsi que les week-ends et jours fériés.

Environnement de travail :
Petit hôtel indépendant de 30 chambres, affilié au groupe Brit
Hotel, offrant un cadre de travail à taille humaine avec une ambiance familiale. L'organisation favorise la proximité entre les équipes, la polyvalence des missions et l'implication de chacun dans la qualité de l'accueil et du service.

Plateforme de publication: francetravail.fr