Description du poste

Le Manoir de Kerbot est un hôtel-restaurant & spa 4 étoiles niché au cœur de la Presqu'île de Rhuys. Offrant un cadre élégant et chaleureux, notre établissement met un point d'honneur à offrir un service attentionné et personnalisé à chacun de ses clients, qu'ils séjournent à l'hôtel, profitent de notre spa ou dînent à notre table.
Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) passionné(e) par la relation client et l'esprit du service d'excellence.
Vos missions

Rattaché(e) directement à la Direction, vous êtes un véritable pivot de l'expérience client au quotidien. Vos responsabilités couvrent :

Accueil & Parcours Client :

• Assurer un accueil attentionné, élégant et personnalisé à chaque client (Hôtel, Spa, Restaurant).
• Gérer les formalités de checkin / checkout, la remise des clés, la facturation et les encaissements.
• Renseigner et orienter les clients sur l'établissement et les richesses touristiques de la région.
• Traiter avec réactivité et diplomatie les demandes quotidiennes.

Standard & Communication :

• Gérer les appels entrants, la prise de messages et la prise de réservations.
• Assurer la transmission d'informations fluides entre les différents services (Ménage, Restaurant, Spa, Maintenance).
• Contrôle Qualité & Hébergement :
• Effectuer le contrôle rigoureux des chambres avant l'arrivée des clients selon les standards 4.
• En période de forte affluence, prêter renfort à l'équipe de ménage pour garantir la mise à disposition des chambres dans les délais.

Petit-Déjeuner & Restauration :

• Assurer la mise en place, le dressage du buffet, le réassort et le service du petitdéjeuner.
• Suivre les stocks et participer à la gestion des réapprovisionnements.

Polyvalence & Événementiel :

• Apporter un renfort ponctuel en salle lors des événements, séminaires ou pics d'affluence.

Profil recherché
Expérience : Une première expérience réussie en hôtellerie (idéalement 3 ou 4) ou dans le secteur du service haut de gamme est souhaitée. Les personnes débutantes sont acceptées si formation en hôtellerie.
Savoir-être : Excellent relationnel, présentation soignée, discrétion, sens du détail et de l'élégance.
Compétences : Grande polyvalence, réactivité, rigueur organisationnelle et esprit d'équipe.
Langues : Maîtrise du français indispensable. L'anglais professionnel est un atout apprécié.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un cadre de travail privilégié dans un environnement d'exception.
Une équipe à taille humaine, bienveillante et dynamique.
Une vraie diversité dans les missions quotidiennes.
Type d'emploi : Temps plein, CDI ou CDD (jusque mi-novembre)
Programmes : Travail en journée et / ou soir, WE et jours fériés selon planning.
Permis / Aménagement : Permis B et véhicule recommandés. Possibilité de logement
Pour postuler : Envoyez-nous votre CV ainsi qu'une courte présentation de votre parcours.

Plateforme de publication: francetravail.fr