Description du poste

Responsabilités :
Afin de compléter notre équipe de Réception pour la saison estivale, nous recherchons pour notre établissement Golden Tulip Reims 4* situé à Bezannes, un(e) Réceptionniste d'Hôtel Polyvalent(e) afin d'offrir un excellent accueil et un service de qualité et assurer la satisfaction des voyageurs.

Vos missions :

Sous la responsabilité de la direction, et en suivant les consignes :

• Accueillir et renseigner les clients
• Gérer le standard téléphonique
• Suivre et contrôler les réservations
• Gérer les arrivées et les départs (checkin, check out)
• Gérer les encaissements et être garant de sa caisse
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes
• Réaliser diverses tâches administratives liées à la réception
• Polyvalence ponctuelle avec le service du bar
• Respecter les consignes d'hygiènes, de sécurité et le planning de la réception
• Effectuer toutes les taches afférentes à la bonne marche de l'établissement
• Nettoyer ponctuellement les espaces communs et veiller à la propreté de l'établissement

Profil recherché :
• 1ère expérience sur un poste similaire souhaitée
• Excellente communication orale et écrite en français
• Bonne maitrise de l'anglais
• Avoir un bon relationnel et savoir prendre en charge les clients dans l'objectifs de leur satisfaction et de leur fidélisation
• Avoir une excellente présentation, faire preuve de discrétion et d'efficacité
• Connaissance du PMS hôtelier Opéra Cloud

Plateforme de publication: francetravail.fr