Description du poste

Bonjour,
Nous sommes à la recherche d'un réceptionniste polyvalent (H/F).

Le réceptionniste (H/F) :

• accueille les clients a leur arrivée a l'hotel et s'assure que leur voyage s'est bien passé.
• présente les différentes prestations proposées par l'hotel.
• se tient par la suite a leur disposition pour faciliter leur séjour, elle est également chargée du contrôle des réservations et des factures.
• effectue tous type de travaux : aide à la mise en place, réceptionner et ranger les provisions, faire le service (petit déjeuner, diner).

Lors du départ des clients, s'assure que leur séjour s'est bien déroulé et procède a l'encaissement et au check-out.

Ses activités sont :

• Accueillir les clients,
• Vérifier les réservations,
• Préparer les arrivées et les départs,
• Contrôler la facturation,
• Gérer le standard téléphonique,
• Traiter les courriels,
• Mise en place du service (petit déjeuner/diner), où il faudra appliquer les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur.

Ses qualités principales :

• Sens de l'accueil et du relationnel,
• Adaptabilité et disponibilité (Shift matin ou soir),
• Pratique des langues estrangères (l'anglais est un minimum),
• Aptitude à travailler en équipe,
• Sens de la discipline,
• Respect de la hiérarchie.

Plateforme de publication: francetravail.fr