Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe pour la saison 2026 !

Notre réceptionniste :
Est garant du bien-être de nos clients, assure qu'ils bénéficient d'un accueil agréable et efficace, depuis la réservation jusqu'à leur départ.
Gère les réservations, les modifications et les annulations, en veillant à la satisfaction des clients.
Effectue les formalités d'arrivée et de départ, gère les paiements et établit les factures avec le logiciel en place (FOLS).
Vérifie les garanties et les réservations des clients.
Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties.
Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations.
Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle.
Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction.
Renseigne les clients sur les informations touristiques.
Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie.
S'assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés.

Qualifications :
Maîtrise de l'anglais tant à l'écrit qu'à l'oral.
Sens du service et de l'accueil.
Passion pour le client.
Compétences informatiques (traitement de texte et tableur).
Très bon relationnel et excellente communication (interne et clientèle).
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative.
Sens du détail.
Organisation et rigueur.
Flexibilité et polyvalence.

Poste :
CDD 39h, Travail le weekend et jours fériés
Shift matin : 07h15 - 15h45
Shift soir : 15h15 - 24h00
Shift nuit : 23h45 - 07h30
Les entretiens commencent vers la mi-février pour une prise de poste en mars.
N'hésitez pas à nous envoyer votre CV !
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 7 mois

Langue:
Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel

Plateforme de publication: francetravail.fr