Description du poste

Receptionniste de nuit h/f
TRIBE, c'est un nouveau souffle dans l'hôtellerie : un concept lifestyle venu d'Australie, qui allie design pointu, ambiance décontractée et luxe abordable. Au TRIBE Paris Batignolles, notre Social Hub et notre jardin sont le cœur battant de l'hôtel
pilier de l'hôtel pendant les heures nocturnes, garant(e) du calme, de la sécurité, de la facturation et de la qualité de service.

• Ton rôle

De nuit, tu es le/la référent(e) de l'établissement. Autonome et fiable, tu assures la continuité de l'expérience client et le bon fonctionnement de l'hôtel jusqu'au lever du jour.
Premier et dernier contact de certains clients, tu incarnes pleinement l'esprit TRIBE : accueillant, pro et toujours prêt à rendre service, même à 3h du matin.

• Tes missions principales

1. Accueillir les arrivées tardives et gérer les départs matinaux
2. Assurer la sécurité des clients et de l'établissement durant la nuit
3. Effectuer les clôtures journalières (encaissements, reporting, audit de nuit)
4. Gérer les demandes clients (informations, assistance)
5. Veiller au bon déroulement des séjours
6. Préparer les arrivées du lendemain en lien avec l'équipe réception
7. Mettre en place le buffet du petit déjeuner
8. Intervenir en cas d'imprévu avec sang-froid et efficacité

• Si tu te reconnais

1. Tu es autonome et à l'aise pour travailler seul(e)
2. Tu sais garder ton calme en toutes circonstances
3. Tu es rigoureux(se) et organisé(e)
4. Tu as le sens du service, discret mais toujours attentif
5. Tu aimes prendre des responsabilités et gérer des situations variées
6. Tu es fiable on peut compter sur toi quand tout le monde dort

• Les petits plus qui feront la différence ?

1. English is easy for you une deuxième langue est un vrai plus
2. Une première expérience en réception ou en nuit est nécessaire
3. Tu es à l'aise avec les outils informatiques et les procédures
4. Tu sais gérer les imprévus avec bon sens et autonomie

• Ton package TRIBE

1. CDI Temps plein 38h
2. Rythme 4jours travail / 3jours repos
3. Avantages Accor (carte Heartist, plateforme type CE, )
4. Mutuelle
5. Remboursement transport 50%
Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.

Plateforme de publication: francetravail.fr