Description du poste

Missions principales :

Le réceptionnaire d'atelier joue un rôle clé dans l'organisation et la satisfaction client. Il est responsable de :

1. Accueil et service client :
o Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance.
o Recueillir et analyser les besoins des clients pour leurs véhicules.
o Conseiller sur les interventions nécessaires.

2. Organisation et suivi des travaux :
o Établir les ordres de réparation en spécifiant les travaux à réaliser.
o Collaborer avec le chef d'atelier pour dispatcher les tâches auprès des mécaniciens et techniciens.
o Suivre le déroulement des travaux pour garantir la qualité et les délais.

3. Gestion des devis et commandes :
o Rechercher les pièces nécessaires pour les réparations.
o Élaborer et présenter des devis détaillés.
o Passer les commandes de pièces auprès des fournisseurs.

4. Facturation et restitution :
o Préparer et éditer les factures pour les clients.
o Expliquer les travaux effectués et répondre aux questions lors de la restitution du véhicule.

Plateforme de publication: francetravail.fr