Description du poste

Description :
 
Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients ou patients.
Gérer les appels entrants, les orienter et prendre des messages.
Tenir à jour le planning des rendez-vous et organiser les réservations (salles, chambres, créneaux).
Répondre aux demandes d’information et orienter les personnes vers les services compétents.
Effectuer diverses tâches administratives : gestion du courrier, saisie de données, classement, archivage.
Assurer le suivi des arrivées et départs (si hôtelier : check-in/check-out).
Garantir une bonne image de l’établissement à travers un accueil professionnel, courtois et efficace



Profil recherché :



Compétences et qualités requises :
Excellentes compétences en communication orale et écrite.
Sens de l’accueil, courtoisie et présentation soignée.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et/ou logiciels spécifiques (PMS hôtelier, agenda médical, CRM). connaissance de Hoist est un plus 
Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Discrétion et respect de la confidentialité.
(Selon contexte) Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l’anglais.

Profil recherché :
Expérience : une première expérience en accueil, relation client ou administration est un atout.
Qualités humaines : dynamisme, empathie, patience et esprit d’équipe.

Plateforme de publication: francetravail.fr