Médiateur social H/F - contrat adulte relais (H/F)

Pimms Mediation Seine Eure - Louviers (27)
Salaire inconnu CDD Votre motivation suffit Il y a 1 semaine

Description du poste

  • Prérequis lié au type de contrat : avoir plus de 26 ans et habiter en quartier prioritaire politique de la ville (QPV)

Les candidatures ne répondant pas à ces critères obligatoires pour ce type de contrat seront refusées

Missions :

  • Accueillir, informer et accompagner tout public (sur site ou par téléphone)
  • Accompagner le public dans les démarches administratives et/ou numériques de la vie quotidienne : aide au remplissage et à la constitution de dossiers, aide à la rédaction de courrier, explication des démarches à effectuer en fonction de la situation identifiée
  • Orienter mettre en relation avec le bon interlocuteur
  • Réaliser des médiations Energie : Informer sur les écogestes, informer sur le chèque Energie, Expliquer la facturation, accompagner dans la recherche de solutions en cas d'impayés d'énergie.
  • Réaliser des médiations sortantes en bureau de Poste, en gare SNCF, sur l'espace public, en bas d'immeuble, avec un triporteur...
  • Aide à l'usage d'internet, aide à l'utilisation des services publics en ligne, aide à l'actualisation de dossiers, à la rédaction d'un courrier...
  • Mener des actions de médiations sur l'espace public (triporteur électrique)
  • Travailler avec les acteurs du territoire et participer à son développement
  • Préparer et participer à des évènements locaux en lien avec les partenaires

Compétences requises :

  • Savoir analyser des besoins, une situation, faire preuve de discernement
  • Faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'organisation
  • Savoir se positionner en tant que tiers impartial
  • Savoir s'adapter à des situations variées
  • Rendre compte de son activité
  • Connaitre l'environnement associatif, institutionnel et partenarial

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Plateforme de publication: francetravail.fr

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