Description du poste

OGF recherche afin de renforcer ses équipes une personne prenant en charge l'accueil et l'information des familles dans le respect et des procédures du groupe liées à son activité (notamment d'hygiène et de sécurité) et de la réglementation en vigueur (CGCT.) en attendant l'arrivée d'un collaborateur en charge de l'organisation des obsèques.
Il (elle) doit notamment adapter son comportement, son langage, sa tenue et sa gestuelle à la situation de deuil et au respect dû au défunt. Il (elle) applique dans toutes les situations professionnelles le code de déontologie, les règles de confidentialité, de discrétion et le principe du secret professionnel.
Relation clientèle

• Accueille, informe et conseille les familles sur l'organisation des obsèques.
• Effectue la vente d'articles funéraires et le cas échéant de fleurs naturelles.
• En attendant un collaborateur en charge de l'organisation des obsèques, veille à la bonne installation de la famille dans le salon et le cas échéant prend en charge les premières démarches et répond aux premières questions.
• Veille à la présentation et à la mise en valeur des produits de l'agence.
• Réalise l'agencement de la vitrine.

Activités administratives

• Réalise les travaux administratifs liés à son activité, notamment des démarches relatives à l'organisation des obsèques.
• Participe au suivi des stocks d'articles funéraires du point de vente et exprime les besoins de réapprovisionnement.
• Audelà des activités cidessus, réalise toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement de l'agence.

Plateforme de publication: francetravail.fr