Description du poste

contrat évolutif
1 / Optimiser la relation client par un accueil personnalisé en omnicanal

• Accueillir et saluer tous les clients et répondre à leurs attentes
• Savoir répondre à une insatisfaction client
• Proposer aux clients d'adhérer au programme de fidélité

2 / Assurer et proposer les services magasin dans le cadre du concept

• Connaitre les services du magasin et les proposer aux clients
• Orienter les clients vers les services, rayons et conseiller (es) de vente correspondant à leurs

besoins

• Effectuer les services de l'espace Bienvenue proposé par le magasin (reprise marchandise,

fabrication des clés, click and collect, SAV., location matériel....)
3/ Contribuer à la performance du magasin par la fiabilité de l'encaissement

• Maîtriser l'outil d'encaissement
• Appliquer les procédures caisses tout en garantissant la fluidité du passage caisse
• Lutter contre la démarque en garantissant les entrées et sorties d'articles de la zone caisse

(caddie test, contrôle de caisse...)

Plateforme de publication: francetravail.fr