Description du poste

Vos activités :

• Vous gérerez les comptes des usagers : de l'immatriculation à la cessation d'activité.
• Vous traiterez les déclarations sociales nominatives (DSN) et les paiements des cotisations.
• Vous expliquerez les obligations déclaratives et vous accompagnerez les entreprises de manière pédagogique.
• Vous analyserez et corrigerez les anomalies DSN pour sécuriser les droits sociaux des salariés.
• Vous conseillerez les usagers en difficulté et vous proposerez des solutions adaptées (délai de paiement, recouvrement amiable).
• Vous répondrez aux demandes multicanales (téléphone, mail, courrier) avec des réponses claires et adaptées.
• Vous relancerez les usagers pour corriger les données de leur DSN ou récupérer les déclarations manquantes.

Plateforme de publication: francetravail.fr