Description du poste

Rattaché(e) au Responsable SAV Industrie et en étroite collaboration avec les services internes, vous
accompagnez nos équipes et assurez le lien entre clients, commerciaux et services internes. Vous contribuez à la qualité du service après-vente et à la satisfaction client.

Après une période d’intégration, vous aurez en charge de :
✓ Assurer l’accueil téléphonique et le traitement des demandes ;
✓ Recenser les données commerciales et les enregistrer dans notre système ERP ;
✓ Rédiger et assurer le suivi administratif des offres commerciales et contrats de services ;
✓ Assister l’ensemble des acteurs sur la mise en place et le suivi des affaires ;
✓ Participer à l'amélioration des processus Service Client ;
✓ Participer aux évènements organisés par l’entreprise.
o Vous êtes à l’aise dans l’utilisation d’outils bureautiques (Excel, Word) et d’ERP. La connaissance d’Odoo serait un plus ;
o Vous avez un Anglais opérationnel à l’écrit comme à l’oral ;
o Vous êtes autonome, rigoureux(se), doté(e) d’un bon sens relationnel et d’une capacité à travailler
en transversal

Plateforme de publication: francetravail.fr