Description du poste

Dans le cadre de son développement, ALLIANCE EXPERTS CONTACT recherche un(e) gestionnaire (H/F) pour son Centre de Relation Client situé à Saint Victoret (13). Vous rejoindrez l’équipe de Nicolas, responsable du CRC, composée d’une dizaine de gestionnaires. Au quotidien, Charline, Annaëlle et Jérémy, les trois superviseurs, vous accompagneront pour atteindre vos objectifs. En tant que premier contact de nos différents interlocuteurs, vous contribuerez à véhiculer une image professionnelle du groupe ALLIANCE EXPERTS. Vos missions seront de : - Garantir un accueil téléphonique de qualité - Prendre toutes les informations nécessaires pour transmettre un message concis et clair à destination des experts et secrétaires - Savoir apporter des réponses précises ( niveau 1- par exemple
Ce poste est fait pour vous si vous remplissez les conditions suivantes : - Excellente communication verbale et écrite en français - Maîtrise des outils informatiques tels que Microsoft Office - Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique avec des délais serrés - Sens de l'organisation et souci du détail - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Une expérience dans un service clients ou un centre d'appels est un plus Déroulement des entretiens

Plateforme de publication: francetravail.fr