Description du poste

JCD Formation est à la recherche de 12 futurs téléconseillers !
Vous recherchez un projet professionnel ou vous souhaitez vous reconvertir ?
Vous n'avez jamais exercé le métier de téléconseiller(e) et celui-ci vous attire ? Cette offre est faite pour vous !
Nous vous proposons une période de formation de préparation au métier de téléconseiller et une immersion dans notre entreprise partenaire.
Cette formation indemnisée de 350 h s'effectuera du 30/10/2026 au 12/01/2027, pour une prise de poste le 13/01/2027.
Durant cette formation, vous serez formé(e) aux techniques de gestion d'appels entrants et de communication et aux logiciels de l'entreprise.
À l'issue de la formation, un CDI vous sera proposé dans la structure partenaire sous les conditions suivantes : avoir été présent(e) en formation et en immersion, avoir réussi les évaluations en cours de formation (exercices pratiques).
Il s'agira alors de réceptionner des appels pour renseigner les usagers et/ou les clients. Il n'y aura pas d'appels sortants.
C'est donc dans ce cadre que nous recherchons des personnes ayant le sens du service client, inscrites à France Travail (ex Pôle Emploi) et souhaitant s'orienter ou se reconvertir vers un poste de téléconseiller dans le futur.
Aucune expérience dans le domaine de la relation client à distance n'est nécessaire. JCD Formation se chargera de vous former au métier avant que vous soyez placé(e)s en immersion.
La formation se déroulera au sein du centre de relation client de notre entreprise partenaire, à Metz, et sera suivie d'une prise de poste directement sur ce même site. Les locaux sont accessibles en transports en commun.
Si cette opportunité vous intéresse, n'hésitez pas à postuler et à nous contacter pour plus d'informations !
Rémunération : 1 870,01€ à 2 000,00€ par mois

Question(s) de présélection:

• Êtes-vous à l'aise avec l'outil l'informatique ?

Langue:

• Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Plateforme de publication: francetravail.fr