Description du poste

Attiré(e) par le commerce ? Vous aimez satisfaire les clients ? Ce poste est fait pour vous !

En collaboration avec votre responsable, vos missions sont les suivantes :

Service location :

• Assurer l'accueil, téléphonique et physique, de la clientèle
• Proposer la meilleure prestation possible en fonction de la demande du client et des disponibilités du parc
• Gérer les réservations par internet Rédiger les contrats de location
• Vérifier et effectuer le nettoyage des véhicules au retour
• Effectuer les premières démarches en cas de litiges et transmettre les dossiers aux services concernés (qualité, assurance, juridique).

Service Après Vente :

• Gérer les réclamations de la clientèle : saisie informatique des demandes et des retours
• Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques (produits sous garantie)
• Traiter les échanges de produits
• Gestion des points de retraits des colis clients
• Encaissement des locations et des ventes de pièces détachés

Plateforme de publication: francetravail.fr