Description du poste

Nous recherchons pour notre site de GEODIS ARNAS (69) notre futur(e) Customer Service.
Vous serez l'interlocuteur unique de nos clients depuis la prise en charge de la demande client à la fin de la réalisation d'une prestation.

Les principales missions :

• Valider et accepter les ordres de transport.
• Suivre les planning et mettre à jour les systèmes informatiques.
• Anticiper les aléas et définir les solutions de contournement.
• Gérer les litiges et coordonner la relation client/sites de production Geodis
• Enregistrer les anomalies impactant les indicateurs clés définis avec le client.
• Réaliser les reporting sur l'activité.

Connaissance des métiers et règlementation du transport et de la logistique
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome,
vous êtes à l'aise pour échanger avec nos clients en anglais,
vous maîtrisez les outils bureautiques
alors postulez et rencontrons-nous au plus vite !

Plateforme de publication: francetravail.fr