Description du poste

En lien avec les collaborateurs internes (techniciens itinérants, agents de planification, chargés relation client.) et externes (sous-traitants, donneurs d'ordre), vos missions sont les suivantes :

• Gérer la relation avec les sous-traitants et techniciens (animations de weeklys, suivi des KPI)
• Suivre la production en temps réel (absence, retards, congés) et gestion des plannings
• Animer les plans d'action en collaboration avec le chargé relation client
• Suivre le bon déroulement des process logistiques en lien avec le gestionnaire logistique
• S'assurer de la qualité des interventions
• Réaliser un reporting quotidien de l'activité
• Être partie prenante du recrutement de nouveaux techniciens et assurer leur suivi jusqu'à leur sortie de production
• Animer les groupes de discussion avec les sous-traitants/techniciens
• Gérer l'échange avec le client final si nécessaire
• Être force de proposition dans l'amélioration du service

Vous êtes organisé(e) et aimez travailler en équipe, grâce à votre aisance relationnelle. La satisfaction client est votre priorité !
Vous aimez prendre des initiatives tout en respectant les valeurs du groupe et les processus internes.
En termes de compétences, vous êtes capable de réaliser des reporting et êtes à l'aise avec les outils informatiques (pack office notamment).
Vous vous reconnaissez dans cette annonce et souhaitez rejoindre l'équipe ? N'hésitez pas à postuler !
Les avantages du modèle AIRRIA

En rejoignant JOCAD IT, vous bénéficiez d'un environnement structuré et attentif au bien-être des collaborateurs :

• Mutuelle & Prévoyance familiales complètes
• Tickets restaurant (Swile)
• Prime Vacances Syntec
• Nombreuses offres CSE via Club Employés (réductions, loisirs, culture, voyages.)

Plateforme de publication: francetravail.fr