Description du poste

Conseiller service (h/f)
Saint-Pierre (974)
CDD Renouvelable - Temps plein
Poste à pourvoir fin mai
Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Service pour un groupe automobiles à Saint-Pierre.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez le lien entre l'accueil, l'atelier et le suivi administratif.

Vos missions principales :

Accueil & relation client :
Accueillir les clients avec professionnalisme et sourire
Répondre aux appels téléphoniques
Identifier les besoins et orienter les demandes
Assurer un service client de qualité

Suivi & gestion administrative :
Suivre les dossiers clients
Gérer les documents administratifs liés aux interventions
Assurer le suivi des réparations et informer les clients

Organisation et environnement de travail :
Travailler en équipe (4 à 5 collaborateurs sur le poste)
Gérer les priorités et les périodes de forte activité
Contribuer à la bonne organisation du service

Organisation & planning :

Planning tournant basé sur :
1 semaine à 37h
1 semaine à 35h
Travail le samedi matin en roulement
Environ 4h supplémentaires par mois

Formation :
Formation en interne : apprentissage en situation de travail

Profil recherché :
À l'aise avec l'accueil client et le téléphone
Bonne maîtrise des outils informatiques
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
À l'aise dans un environnement dynamique

Qualités attendues :
Sens du service et excellent relationnel
Organisation et rigueur
Capacité à travailler sous pression
Esprit d'équipe
Vous aimez le contact client et le travail en équipe ? Postulez dès maintenant !

Plateforme de publication: francetravail.fr