Description du poste

Description du poste :
Votre missions sera d'être l'interlocuteur privilégié des clients, le conseiller SAV assure l'accueil, le suivi des dossiers et la gestion des litiges.
Vous coordonnez les interventions avec l'atelier, informe les clients de l'avancement des réparations, traite les réclamations et apporte des solutions adaptées afin de garantir un haut niveau de satisfaction client.
Vous réalisez également les devis, la facturation et le suivi administratif des dossiers.

Description du profil :
Doté d'un excellent relationnel, vous aimez le contact client et possédez une véritable fibre commerciale.
Organisé et rigoureux, vous assurez le suivi des dossiers SAV, le traitement des réclamations et des litiges, tout en garantissant la satisfaction et la fidélisation des clients.

Plateforme de publication: francetravail.fr