Description du poste

A l'issue d'une période de formation d'un mois, vous serez en charge de : - Conseiller, rassurer et apporter un service au client avec une communication personnalisée et adaptée, - Prendre en charge par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations, - Analyser les demandes et trouver des solutions adaptées en offrant un service client de qualité, - Atteindre les objectifs d'efficacité opérationnelle fixés par votre manager. Les demandes récurrentes de nos clients sont

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