Description du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne recherche un.e assistant.e de gestion en contrat à durée déterminée pour son service relations clientèle (SRC), rattaché au Secrétariat Général.
Vous êtes doté.e d'une bonne capacité d'analyse et aimez les missions administratives ?
Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions :
Assurer la saisie des réclamations reçues par mail et par courrier,
Procéder aux investigations nécessaires à la génération de la réponse,
Traiter les réclamations adressées au Service Relations Clientèle (SRC) : étudier et analyser les dossiers transmis puis rédiger une réponse à destination du client en toute autonomie,
Répondre aux demandes / questions des conseillers en agence,
Interagir avec les différents interlocuteurs concernés.
Le poste est à pourvoir à partir du mois d'août, pour une durée de 12 mois (renouvelable).

Plateforme de publication: francetravail.fr