Description du poste

FLEXEO, filiale de PROMAN vous propose de rejoindre un centre d'appel en plein développement à Aix en CDI
Nous recherchons nos 20 futurs conseillers clientèle.

Vos missions :
La Prise en charge d'appels téléphoniques entrants uniquement ;
Le Traitement des demandes des appelants (écoute et prise en charge) ;
Diverses saisies administratives simples ;
Le traitement de toutes les opérations qui sont de la compétence du téléconseiller, selon le schéma mis en place par le client.
Amplitude horaire : 7h-21h du lundi au samedi


Avantages :
Vous rejoignez un groupe dynamique en plein essor,
Des conditions de travail agréables
Vous bénéficiez d'un vrai accompagnement formation pour vous mettre en réussite rapidement

Votre profil :

Compétences requises :

• Vous aimez et connaissez la relation clients, vous savez utiliser à titre personnel vos applications de gestion de compte bancaire.
• vous maîtrisez les outils de communication à distance (téléphone, chat)
• Vous avez des capacités d'écoute active et de compréhension des besoins clients
• Vous êtes concentré sur la satisfaction clients, et savez gérer les priorités.
• La Maîtrise des langues étrangères est un plus : anglais, espagnol, italien, allemand, néerlandais (un atout)

Qualités professionnelles :

• Sens du service client
• Attitude positive et constructive
• Esprit d'équipe
• Capacité d'adaptation à un environnement dynamique
• Rigueur et autonomie dans le travail

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Plateforme de publication: francetravail.fr