Description du poste

Vos missions

Au sein d'une équipe dynamique et après une formation complète à votre arrivée, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour :

• Répondre aux appels entrants des clients.
• Accompagner et conseiller les utilisateurs sur les services monétiques.
• Apporter des solutions adaptées aux demandes et aux incidents rencontrés.
• Garantir une qualité de service optimale et la satisfaction client.
• Assurer le suivi des dossiers et la traçabilité des échanges.

Ce que notre client vous offre
? Un parcours d'intégration et de formation complet dès votre arrivée.
? De réelles perspectives d'évolution grâce à la promotion interne.
? Un environnement de travail stimulant et bienveillant.
? Une activité variée au sein d'un groupe solide et reconnu.
Conditions de travail

• CDI 35 heures.
• Amplitude horaire : du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 13h.
• Planning communiqué 4 semaines à l'avance.
• Poste basé à Lyon.

Rémunération et avantages

• 1 870 EUR brut mensuel pendant les 6 premiers mois.
• Prime variable mensuelle pouvant atteindre 156 EUR brut.
• Évolution salariale après 6 mois puis après 12 mois.
• 13ème mois.
• Tickets restaurant.
• Prime trimestrielle.
• Participation et intéressement.
• Mutuelle.
• Épargne salariale et retraite.
• Revalorisations salariales régulières.

Plateforme de publication: francetravail.fr