Description du poste

Rejoignez une équipe où l'humain fait la différence à Étrelles !
Vous aimez le contact humain, trouver des solutions et accompagner les clients au quotidien ? Vous avez envie de rejoindre une entreprise qui investit dans ses collaborateurs et leur permet de développer leurs compétences ? Nous recrutons des conseillers clientèle pour rejoindre une entreprise spécialisée dans la relation client à distance, à Étrelles (35).
Ici, la relation client ne se résume pas à répondre à des appels : c'est avant tout créer une expérience positive, écouter, comprendre et apporter des solutions adaptées. Vous intégrerez un environnement où la formation, l'accompagnement et l'excellence opérationnelle sont au cœur des priorités.
Votre futur environnement
Notre client est un acteur majeur de la relation client à l'échelle internationale. Présent dans plus de 40 pays, il accompagne de grandes marques grâce à une combinaison unique entre expertise humaine et innovation technologique.

Rejoindre ses équipes, c'est intégrer une structure reconnue pour :

• son accompagnement personnalisé et la montée en compétences de ses collaborateurs ;
• son cadre de travail organisé et bienveillant ;
• ses perspectives d'évolution concrètes.

Votre rôle au quotidien
En tant que Conseiller-ère Clientèle, vous serez un véritable ambassadeur de la marque auprès des clients.

Vos principales missions seront de :

• répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans leurs demandes ;
• identifier leurs besoins et leur apporter des solutions adaptées ;
• gérer les réclamations avec écoute et professionnalisme ;
• assurer le suivi administratif des dossiers dans le respect des procédures ;
• contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Ce poste est fait pour vous si vous êtes :

• à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, Google Workspace et logiciels métiers) ;
• dotée d'une excellente expression orale et d'un très bon niveau rédactionnel en français ;
• en recherche de contact client et d'échanges humains ;
• rigoureux.se, fiable et impliqué.e dans vos missions.

Une première expérience en relation client est un plus, mais votre motivation et votre envie d'apprendre feront la différence !
Les informations pratiques

• Localisation : Étrelles (35)
• Contrat : CDD ou intérim 35h/semaine
• Horaires : amplitude de 8h à 20h, du lundi au samedi selon planning
• Rémunération : 1 867 € brut mensuel (SMIC horaire)

Les petits plus qui font la différence

Parce que votre réussite passe aussi par de bonnes conditions de travail, vous bénéficierez de :

• une formation interne complète prise en charge à 100 % ;
• une prime sur objectifs ;
• une prime transport.

Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et de participer à une belle aventure humaine dans la relation client ? Alors n'attendez plus : postulez et venez écrire la suite de votre parcours avec nous !

Plateforme de publication: francetravail.fr