Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos Adhérents, un Conseiller Clientèle H/F sur le secteur d'Angoulême.




Vos missions principales seront les suivantes :

Relation client (appels entrants)
. Prendre en charge la réception des communications des
clients finaux quel que soit le canal utilisé (téléphone, mail..)
. Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée au client
. Respecter les procédures qualités définies par le donneur d'ordres
. Connaitre parfaitement les produits / services proposés à sa clientèle par le donneur d'ordres
. Participer à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs, tant que le plan quantitatif que qualitatif
. Opérer des appels de clients mécontents

. Prendre congé
. Adhérer aux valeurs de l'entreprise
. Respecter les règles de vivre ensemble ainsi que les différentes chartes de l'entreprise, etc.



Travail du lundi au vendredi

Planning selon semaine

CDD à pourvoir de 4 mois
Bon relationel avec la clientèle

Aisance avec les nouvelles technologies, mémorisation, intelligence émotionnelle, capacité d'adaptation, communication verbale, capacités rédactionnelles , capacité à convaincre, esprit d'équipe.

Connaissances du Pack office
Vous êtes disponibles, intéressé n'hésitez pas à nous contacter rapidement !

L'équipe du GE16 sera ravie d'échanger avec vous sur le sujet.

Plateforme de publication: francetravail.fr