Description du poste

Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.
Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond.
INTERACTION NANTES NORD recherche pour le compte de son client, une entreprise du secteur bancaire, un(e) Conseiller clientèle bancaire (H/F) en CDI. Ce poste est basé au sein d'un centre d'appel dynamique et convivial à SAINT-HERBLAIN, où le/la collaborateur-trice accompagne les client-e-s dans leurs démarches et répond à leurs besoins financiers.
Le/la Conseiller clientèle bancaire assure un service de qualité en étant l'interlocuteur-trice privilégié-e des client-e-s. Il/elle apporte des conseils adaptés et participe activement à la fidélisation de la clientèle.

Vos missions :

• Répondre aux appels entrants des clientes et traiter leurs demandes avec efficacité et courtoisie
• Conseiller le/la cliente sur les produits et services bancaires adaptés à sa situation
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et veiller à la mise à jour des informations
• Participer à la résolution des problèmes rencontrés par les clientes et orienter vers les services spécialisés si nécessaire
• Contribuer à la satisfaction client en garantissant un accueil téléphonique de qualité

Travail les week-ends samedi + dimanche,(1 week-end de disponible par mois) planning fixé sur 3 semaines // Amplitude horaire 08h-23h
Poste a pourvoir rapidement, en cdi


Les compétences attendues pour ce poste :

• Excellente capacité d'écoute et aisance relationnelle
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion client
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
• Rigueur, organisation et sens du service client
• Bonne expression orale et écrite

Profil animé par la relation client, n'ayant pas peur du téléphone.
Si vous êtes ce profil, postulez à l'offre.

Plateforme de publication: francetravail.fr