Description du poste

Vos principales missions à réaliser seront :

• Assurer efficacement l’accueil en salle d’exposition et au téléphone,
• Recueillir le maximum d’informations sur les besoins et les désirs du client en vue de lui apporter des renseignements et un conseil personnalisé sur le choix des produits,
• S’engager à établir le devis, dans les plus brefs délais (ou immédiatement si toutes les données sont chiffrables immédiatement), dans le respect des règles de la politique tarifaire et de la fiche de prise de cotes interne,
• Répondre aux objections du client et transformer le devis proposé en commande client,
• Vérifier, sur le chantier, la préconisation, la quantité et la dimension, dans les 48 Hres suivant la signature de la commande,
• Planifier les délais de prévisionnels de livraison, les dates d’enlèvement et de pose en étroite collaboration avec les poseurs.

De plus :

• Détecter et démarcher des clients potentiels parmi les fichiers de permis de construire et les relevés en mairie,
• Veiller à l’entretien de la salle d’exposition et à son étiquetage en respectant le devoir d’information,
• Participer à toute activité commerciale organisée par la Société,
• Etc.

Vos Qualifications et compétences :


Savoir-être :

• Aisance verbale et relationnelle, implication, engagement et rigueur,
• Sens du service, de la qualité et du résultat orienté client,
• Dynamisme, réactivité dans la compréhension des besoins et force de proposition, dans la compréhension des demandes clients et la résolution de problème.

Savoir-faire :

• Maîtrise des caractéristiques des produits, des besoins clients et /ou prospects,
• Bonnes connaissances des outils informatiques fondamentaux et des logiciels dédiés,
• Maîtrise des techniques de la relation client.

Type d'emploi : Temps plein (39 hres/semaine – travail le Samedi matin) – CDI

Plateforme de publication: francetravail.fr