Description du poste

Vous aimez le terrain et le contact humain ? Pour vous, la qualité de vie collective passe autant par le dialogue que par le respect du cadre ?




Une mission, deux priorités :



Créer du lien avec les habitants
Présent au quotidien dans les résidences, vous allez naturellement à la rencontre des habitants : vous écoutez, renseignez, expliquez, orientez.

Votre disponibilité contribue à installer une relation de confiance et une image positive de France Loire.



Faire vivre le respect des règles
Vous aidez à faire comprendre les règles de vie des résidences et, face aux incivilités, vous savez intervenir avec calme et fermeté.

Votre objectif : privilégier le dialogue sans renoncer au respect du cadre.




Vos missions au quotidien :

• Être présent régulièrement dans les résidences et leurs abords
• Aller vers les habitants et développer une relation de proximité
• Repérer les situations qui pourraient dégrader le cadre de vie
• Rappeler les règles collectives et intervenir face aux incivilités
• Aider à résoudre les différends entre habitants
• Travailler avec les équipes France Loire et les partenaires locaux
• Participer aux actions qui améliorent la vie quotidienne des habitants

Le profil recherché :

Vous avez le sens de la relation humaine et du respect des règles. Vous aimez créer du lien, tout en sachant poser un cadre quand il le faut : écouter, expliquer, faire preuve de pédagogie, mais aussi de fermeté si nécessaire.

Vous gardez votre calme dans les situations tendues et faites preuve de discernement.



Qualités recherchées : aisance relationnelle, écoute, assertivité, maîtrise de soi, sens du service, esprit d'observation, goût du terrain.

Un plus : une expérience en relation client, logement social, proximité, prévention, animation, ou tout métier en contact direct avec le public.

Plateforme de publication: francetravail.fr