Description du poste

Description du poste :
Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de clientèle commerciale B2C (H/F) dans le cadre d'un CDI Vos missions principales seront Répondre aux interactions clients (Tél, mail, chat) en limitant l'attente Traitement des anomalies liées aux livraisons et rendez-vous Information client dès lors qu'une anomalie est constatée (problème de stock, délai fournisseurs trop long, livraison retardée, rendez-vous à déplacer Proposer un produit de substitution en cas de non disponibilité sur le produit demandé par le client Informer les clients du délai de livraison de la commande ou d'un délai sur un produit à commander chez un fournisseur Faire de la prospection réseau à partir d'un fichier fourni ou à la demande d'un commercial terrain Monter les dossiers retours clients et suivre les retours
Compétences attendues Maîtriser l'outil informatique et savoir naviguer sur internet Sens de la relation clientèle Capacité à s'adapter à différents interlocuteurs Être organisé(e Avoir un bon état esprit d'équipe
Poste basé : Le Muy
Salaire : 1888€ Brut + Variable 100€ Brut mensuel
Horaires : 37 heures/semaine - 1 RTT/mois
8h00-12h30 / 13h30-18h00
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Plateforme de publication: francetravail.fr