Description du poste

Entreprise
ATTILA est le 1er réseau national spécialisé dans la réparation et l'entretien de tous les types de toits. Constituée de plus de 130 agences (prévisions 200 agences en 2027) et plus de 1000 collaborateurs sur le plan national, l'enseigne a pour vocation de protéger et d'assurer la pérennité des toitures en défendant le « Capital-toit » de ses clients

L'agence ATTILA VITRE FOUGERES est une entreprise familiale à dimension humaine avec des perspectives et des avantages dignes "d'une grande entreprise".

Dans le cadre de son développement, elle vous attend ! Venez découvrir notre agence, qui fonctionne en proximité avec une équipe dynamique !
Poste
ROLE
Au sein du réseau ATTILA, le/la chargé/e de clientèle joue un rôle essentiel en contribuant activement et efficacement au développement et à la performance de l'entreprise franchisée. Interlocuteur (trice) permanent(e) des clients, des fournisseurs et des sous-traitants, il/elle organise et gère son activité autour de trois pôles de compétences et de responsabilités : la démarche commerciale, la gestion de clientèle, l'organisation et le suivi de chantiers.

FONCTIONS

1) la démarche commerciale :
Le/la chargé/e de clientèle représente l'entreprise et incarne son image auprès des clients. Il/elle a en charge de gérer et de développer un portefeuille clientèle dans son secteur géographique.
Il/elle assure, le suivi actif de la clientèle acquise à l'agence qu'il / qu'elle a pour mission de fidéliser. Par le biais d'une prospection soutenue, il/elle procède au repérage et au ciblage de prospects, en vue de la conclusion de nouvelles affaires.
Il/elle prend en compte et gère les nouvelles demandes de prestations, y compris celles qui émanent de la clientèle « grands comptes ».
Il/elle est responsable des prises de commandes et des relances devis et prend en charge et gère les retours clients.
Il lui appartient d'anticiper et d'analyser les besoins des clients et de leur proposer une offre de services adaptée et de qualité.
Il/elle négocie avec eux la nature et l'économie de cette offre, puis il/elle rédige les devis.
Il/elle est responsable du nombre de rendez-vous à prendre et du volume de devis à réaliser tels qu'ils ont préalablement été définis en concertation avec le dirigeant de l'agence, auquel il /elle rend compte régulièrement de ses démarches, de leur évolution et de leur résultat auprès de la clientèle.

PRIMES aux résultats

Plateforme de publication: francetravail.fr